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Perguntas Frequentes (FAQ)

Como rastrear meu pedido?

Assim que sua compra é confirmada, seu pedido entra em processo de preparação para envio e assim que for despachado, você recebe por e-mail e WhatsApp o código de rastreio do seu pedido.

Os produtos possuem garantia?

Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação de 3 meses, contados a partir do recebimento. Se surgir qualquer problema nesse período, é só entrar em contato — nossa equipe estará pronta para ajudar e encontrar a melhor solução.

Qual o prazo de entrega?

Todos os nossos produtos estão disponíveis à pronta entrega, garantindo mais agilidade e comodidade para nossos clientes. O prazo de entrega varia de acordo com a região, sendo em média de 4 a 10 dias úteis (não considerando feriados e finais de semana).

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar, em tempo real, todas as etapas da entrega diretamente pelo site dos Correios

Qual o prazo para troca ou devolução?

O prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).